Thời hạn bảo hành
- Tủ lạnh cũ, máy giặt cũ và bình nóng lạnh: 06 tháng.
- Điều hòa cũ và tủ mát cũ: 06 tháng.
- Thời hạn được tính theo ngày mua hàng lưu trên hệ thống.
Chính Sách Bảo Hành Điện Lạnh Nhất Phong
Điện Lạnh Nhất Phong áp dụng bảo hành bằng hóa đơn điện tử. Thông tin mua hàng được lưu trên hệ thống, giúp khách hàng bảo đảm quyền lợi ngay cả khi không còn giữ giấy bảo hành.
Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn tem bảo hành của Điện Lạnh Nhất Phong.
- Số điện thoại trùng với thông tin khách hàng đã đăng ký.
- Thiết bị được sử dụng đúng hướng dẫn và chưa bị đơn vị khác tháo sửa.
- Không áp dụng cho thiết bị sử dụng tại nhà máy, khách sạn, tiệm giặt hoặc cơ sở kinh doanh.
Cách yêu cầu bảo hành
- Cung cấp số hóa đơn hoặc số điện thoại đăng ký mua hàng.
- Gửi địa chỉ, tình trạng thiết bị và thời gian mong muốn được hỗ trợ.
- Nhân viên tiếp nhận và bố trí bảo hành trong vòng 48 giờ theo lịch công ty.
Khu vực và thời gian hỗ trợ
- Bảo hành tại nhà ở các quận thuộc thành phố Hà Nội.
- Khu vực huyện ngoại thành và tỉnh khác áp dụng theo điều kiện giao hàng.
- Thời gian làm việc từ 09:00–17:00; ngoài giờ cần hẹn trước.
Lưu ý: Tủ lạnh và tủ mát cần để ổn định ít nhất 3 giờ sau khi vận chuyển mới cắm điện. Máy giặt không nên đặt trong phòng tắm kín hoặc khu vực thường xuyên ẩm ướt.
Cần kiểm tra hoặc yêu cầu bảo hành thiết bị?
Liên hệ tổng đài Điện Lạnh Nhất Phong để được tiếp nhận và sắp xếp hỗ trợ.
Liên hệ tổng đài Điện Lạnh Nhất Phong để được tiếp nhận và sắp xếp hỗ trợ.